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スタッフブログ・みのり日記

USJ

  この夏の旅行に行きたい場所として、ハリー・ポッターの効果もあってか国内ではUSJが

 人気のようです。

  ディズニーランドのように、どれだけリピートを増やせるかが重要になるかと思います。

 そのためには、また行ってみたいと思わせる場所として顧客のニーズに残る催しであったりサービスが

 必要になります。 「相手の心に残るサービス」とは、お金をかけるサービスではなく

 従業員のオモテナシの心になります。

  イベントや遊具が良くても、働いている従業員が つまらなく仕事をしていたり嫌々仕事を

 していては、顧客の心が満足されません。

  まずは、そこで働いている従業員から満足するサービスを心掛ける必要があります。

 私どもの仕事も同様なことが言え、常に満足頂けるサービスを心掛けたいと思います。

 

                                   中 田

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