プロフェッショナル
NHKで放送されている「仕事の流儀 プロフェッショナル」をよく見ています。
先日は生け花の東 信氏の話でした。
恥ずかしながら、花の良さや種類などは未だによくわかりません。
ただ今回の番組を通して、人は花をもらうと幸せな表情になると
改めて感じました。確かに、私も花をもらったことはありますが嫌な気はせず
なんとなく幸せな雰囲気になります。
東氏は、生け花を通して 相手が喜ぶ姿を想像して一人一人オーダーメイドで
気持ちを込めて花を活けている様子が流れていました。
花を贈ることで相手が幸せな表情になるには、心を込めて相手が好む
ものを想像して仕事をしている感がありました。
私の仕事も、お客様に満足を与える上では同じような使命感が
あります。些細なことでも、丁寧に対応し相手が喜ぶ姿を想像して
仕事をすることが大切なのだと改めて実感した次第です。
毎年結婚記念日には、妻に花を買っていますが 花の種類や
選び方も考えもせずに買っていたと思いますので、相手のことを
より理解して花を贈りたいと思います。
中 田