ディズニーランドが人気の理由
ディズニーランドはなぜこんなに人気があるのでしょうか。
人気があるのは必ず理由があります。
①常に改善続けるテーマパーク
常に新しく顧客が喜ぶものを提案し飽きが来ないものを作り続ける姿勢がある。
その結果リピーターが多い所以かと思います。
②CS(顧客満足度)に重視を置いている。
ディズニーランドに来るゲストの方々を中心に物事を考え、それらを実現させる為にはキャスト
は何をしなければならないかを常に考えならが行動をしています。
③社員が仕事に誇りを持っている。
社員が“自分がディズニーランドの顔”ということを誇り・自覚を持っています。
仕事をする上で大切なことは、自分自身が楽しみながら仕事をして、
お客様と楽しみを共感できることが大切なことかと思います。
今後もお客様に支持され続ける会社であるよう、お客様の立場で仕事を
したいと思っています。
中 田